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Diritto di Recesso

Desideriamo in questa sezione fornirti la più ampia informazione inerente alla possibilità di esercitare il diritto di recesso.
Oltre a garantire la qualità del proprio servizio, attraverso il Customer Service ti forniamo tutta l’assistenza necessaria per i chiarimenti di cui necessiti.
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo),
come modificato dal D.Lgs. 2014 n° 21 hai diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di (14) quattordici giorni* dal giorno in cui ricevi i prodotti.

*NB: Per gli ordini consegnati entro il 23 dicembre compreso, il reso sarà possibile fino all‘8 gennaio 2017 compreso.

Tutto ciò che devi fare è darci notizia della tua intenzione di recedere dal contratto mediante la compilazione di un apposito modulo che abbiamo predisposto on line

Restituzione prodotti,

oppure con lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma, telex o fax, purché seguiti da lettera raccomandata nelle successive 48 (quarantotto) ore.
Entro (14) quattordici giorni dalla tua manifestazione di reso (art. 57 Codice del consumo) devi rispedirci i prodotti integri, etichettati e nella loro confezione originaria, se prevista, (busta di plastica o scatola a seconda del tipo di articolo), allegando all’interno del pacco il documento di consegna.
Il magazzino non è aperto al pubblico. La rispedizione al mittente del prodotto è a carico e sotto la responsabilità del cliente e può essere effettuata tramite posta o corriere, oppure presso i punti vendita che aderiscono al servizio di reso presso il negozio.
Il rimborso verra’ effettuato entro 14 giorni dal momento in cui saremo informati della tua decisione di avvalerti del diritto di recesso. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungera’ presso il nostro magazzino, ai sensi dell’art. 56 del Codice del consumo, cosi’ come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n° 21.
Eventuali spese accessorie di spedizione, per la consegna a domicilio del prodotto (diritto di contrassegno), non saranno oggetto di rimborso e pertanto rimangono a carico dell’acquirente. Le spese di rispedizione della merce restano a carico del cliente.
Per le modalita’ di rimborso vedi il paragrafo "Rimborso del corrispettivo".
Importante: Per l’esercizio del diritto di recesso è necessaria l’integrità del prodotto e della sua confezione, se prevista (busta di plastica o scatola a seconda del tipo di articolo). Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati.

IMPORTANTE: se hai ricevuto un capo difettato non compilare il modulo per la restituzione del prodotto ma segui con attenzione le istruzioni presenti nel paragrafo dedicato alla Garanzia ed Assistenza.




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